LogoLogo
  • Smartbot Pro
  • Мини-курс
    • Регистрация и личный кабинет
    • Начальные инструменты сценариев
    • Создание первого сценария
    • Пользователи и сбор информации
    • Заявки, переменные и менеджеры
    • Проверка данных
    • Сбор заявок на вебинар внутри Телеграма
    • Тестирование неопубликованных сценариев
    • Рассылки
    • Шаблон «Тест с набором баллов»
    • Статистика
    • Лайфхаки интерфейса
  • Техподдержка
  • Рецепты
    • Игра в комментариях
    • Бот для ответов на частые вопросы
    • Как получить телефон пользователя
    • Выдача лид-магнита за подписку
    • Тест с набором баллов
    • Как принимать платежи в боте
    • Как собирать заявки через бота
    • Как отправлять заявки в групповой чат
    • Как переслать ссылку на чат с конкретным пользователем
    • Как проверять, сколько людей перешло по реферальным меткам
    • Антиспам с удалением пользователя из группового чата
  • Начало работы
    • Коротко о главном
    • Регистрация в сервисе
    • Подробнее о сценариях
    • Как подключить мессенджер
      • Подключение Telegram
        • 🆕Подключение Telegram Business
      • Подключение ВК
        • Подключение комментариев
      • Подключение Viber
      • Подключение Wazzup
        • Подключение других каналов через Wazzup
        • Привязка аккаунта Wazzup
      • Подключение Jivo
        • Подключение других каналов через Jivo
        • Привязка аккаунта Jivo
        • Особенности в работе с Jivo
      • Подключение канала к сценарию
      • Привязка аккаунта социальной сети
      • Подключение бота в каналы и групповые чаты
        • Добавление бота в групповой чат в Telegram
        • Добавление бота в канал Telegram
        • Добавление бота в групповой чат в ВК
    • Добавление менеджеров
  • Сценарии
    • Основы
      • Создание сценария
      • Шаблоны сценариев
        • Личные шаблоны
        • Шаблон Тайного Санты
      • Интерфейс редактора
      • Публикация сценария
      • Тестирование сценария
      • Как выбирается сценарий
    • События сценария
      • Сообщение от пользователя
      • Новый комментарий
      • Нет подходящего сценария
      • Первое сообщение
      • События ВКонтакте
      • Webhook
      • Фильтр предобработки
        • Настройка фильтра для нежелательных пользователей
    • Действия
      • Отправить сообщение
        • Кнопки
      • Обработать сообщение
        • Сохранение плавающего числа вложений
      • Извлечь данные
      • Сменить контекст
      • Записать в статистику
      • Отправить уведомление
      • Переход в другой сценарий
      • Работа с пользователем
      • Таймер
      • Перевод на оператора
      • Установить переменную
      • Выполнить SmartQuery
      • Бросить кубик
      • Удалить пользователя из чата
    • Условия
      • Условие
      • Условие с вариантами
      • Рандом
      • Проверка подписки
    • Переменные
      • Специальные переменные
      • Пользовательские переменные
      • Глобальные переменные
      • Временные переменные
      • Переменная %ref%
        • Как проверять, сколько людей перешло по реферальным меткам
      • Переменная “Вложение”
      • Где сработал бот — %realm%
    • Прием оплаты
      • Подключение платежной системы
      • ЮKassa для приема платежей
      • Прием оплаты через Тинькофф
      • 🆕Прием оплаты с помощью Telegram Stars
    • Меню для Telegram бота
    • Интеграции
      • Google-таблицы
        • Как собирать данные пользователей в таблицу
      • HTTP-запросы
      • amoCRM
        • Блок "Создать сделку"
        • Блок "Изменить сделку"
        • Переменные для работы с amoCRM
        • 🆕Редактирование сделки, созданной через Wazzup24
      • Get Course
  • Инструменты
    • Smartbot AI
      • Блок "Ответ Chat GPT"
      • 🆕Рецепты с AI ботом
        • Настройка шаблона "Консультация через Smartbot AI"
        • ИИ-лидогенератор
      • Режим "Проконсультировать"
      • Режим "Получить телефон"
    • Рассылки
    • Магазины в Telegram
      • Создание каталога
      • Импорт товаров из Excel-файла
      • Магазин с модификациями
    • Статистика
    • Пользователи
    • Чаты
  • Настройки
    • Проекты
    • Кабинеты
      • Выход из аккаунта и удаление кабинета
  • SmartQuery
    • Введение
    • Синтаксис языка
    • Справочник функций
    • Работа с датами
    • Рецепты и примеры
  • Nocode Cloud
    • Коротко о главном
      • Как подключить Nocode инструмент
    • n8n
      • Блоки в n8n (узлы/ноды)
      • Триггеры в n8n
      • Режимы работы
  • Документы
    • Политика конфиденциальности
    • Пользовательское соглашение
    • Договор публичной оферты
      • Редакция №7 от 17 декабря 2024г
      • Редакция №6 от 7 августа 2024г
      • Редакция №5 от 19 января 2024г
      • Редакция №4 от 31 января 2023г
      • Редакция №3 от 13 декабря 2022г
      • Редакция №2 от 2 ноября 2022 г
      • Редакция №1 от 15 февраля 2022 г
    • Договор публичной оферты для партнеров
    • Подписка и тарифы
      • Как активировать подписку на сервис
      • Тарифы и цены
Powered by GitBook
On this page
  • WhatsApp
  • Авито
  • Вконтакте
  • Telegram
  • Instagram*
  • Viber
  • Facebook*
  • Одноклассники
  • AliExpress
  1. Начало работы
  2. Как подключить мессенджер
  3. Подключение Jivo

Подключение других каналов через Jivo

В этой статье рассмотрим, какие каналы мы можем подключить с помощью Jivo к Smartbot Pro и с какими сложностями можно столкнуться.

PreviousПодключение JivoNextПривязка аккаунта Jivo

Last updated 3 months ago

На данный момент список каналов, которые можно интегрировать со Smartbot Pro через Jivo такой:

  1. WhatsApp*

  2. ВК

  3. Телеграмм

  4. Instagram*

  5. Viber

  6. Facebook*

  7. Одноклассники

  8. Aliexpress

  9. Авито**

*соцсеть принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории России **возможно подключить, начиная с профессиональной версии (это один из тарифов Jivo)

Ниже рассмотрим процесс подключения каждого из каналов.

WhatsApp

  1. Для подключения WhatsApp выберете его в списке каналов и нажмите "Добавить".

После окончания демо-версии WhatsApp можно будет использовать только в профессиональной версии.

  1. Далее вам нужно создать аккаунт через выбранного провайдера.

  1. Последним шагом подключаем ранее созданный аккаунт к Jivo.

  • Если выбрали Edna, то для подключения достаточно ввести название канала и номер телефона, который вы использовали для регистрации WhatsApp Business.

  • Если вы выбрали Twillo, то кроме названия канала и номера телефона вам нужно ввести:

    • После подключения канала вы увидите его в списке в Jivo в разделе "Управление" -> "Каналы связи"

    • Перейдите в настройки канала WhatsApp, скопируйте Webhook URL, сгенерированный Jivo такого вида:

    https://joint.jivosite.com/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxx

    • После этого перейдите в ваш аккаунт Twilio, откройте настройки отправки сообщений (Develop > Messaging > Senders > WhatsApp senders > Edit sender) и вставьте скопированный URL в поле "Webhook URL for incoming messages", затем сохраните изменения.

Настройка WhatsApp готова!

Авито

  1. В списке каналов найдите Авито и нажмите "Добавить".

После окончания демо-версии Авито можно будет использовать только в профессиональной версии.

  1. На открывшейся странице нажмите "Подключить".

  1. Авторизуйтесь в Авито или зарегистрируйтесь, если нет аккаунта.

  1. Выдайте Jivo разрешение на работу с сообщениями.

В Авито есть понятие бизнес-аккаунтов, которые внутри содержат несколько профилей. Поэтому если ваш аккаунт относится к такому, при подключении помните, какой профиль вы выбрали и с какого из них у вас создано объявление.

Готово! Интеграция подключена!

Вконтакте

Чтобы подключить группу ВК к Jivo, убедитесь, что вы являетесь ее администратором!

  1. В разделе "Управление" -> "Каналы связи" выберете Вконтакте и нажмите "Добавить".

  1. Нажмите кнопку "Подключить Вконтакте".

  1. Нажмите на кнопку "Войти" и введите данные от вашего аккаунта Вконтакте, если авторизация не произойдёт автоматически.

  1. Выберите группу из списка и нажмите кнопку "Подключить".

  1. На открывшейся странице нужно будет разрешить доступ к аккаунту и группе. После этого ваша группа будет подключена.

  1. Последним шагом вам нужно будет разрешить отправку сообщений сообщества в настройках группы. Для этого перейдите в раздел "Управление".

  1. На открывшейся странице выберите раздел "Сообщения" и сообщения сообщества должны быть включены.

Настройка Вконтакте завершена!

Telegram

Важно: ваш бот не должен быть подключен в другие сервисы. Иначе корректного выполнения сценариев от него можно не ждать!

  1. В разделе "Управление" -> "Каналы связи" найдите Telegram и нажмите "Добавить".

  1. Нажмите кнопку "Подключить Telegram".

  1. Вставьте полученный ранее от BotFather ключ API в поле "Токен" и нажмите "Подключить Telegram".

  1. После подключения откроется окно настроек канала.

На этом все, настройка Telegram завершена!

Instagram*

Прежде чем подключать Instagram необходимо выполнить несколько требований:

  • Ваша учетная запись Instagram должна быть подключена к странице Facebook.

  • Выдать доступ к сообщениям в Instagram в настройках приложения

  1. В приложении Jivo в разделе "Управление" -> "Каналы связи" найдите Instagram и нажмите на его иконку или на кнопку "Добавить".

На этом этапе рекомендуем включить VPN для успешного подключения.

  1. Следуйте всем инструкциям во всплывающем окне. Внимательно прочитайте и проверьте все руководства, предоставленные для каждого шага.

  1. После того, как проверите все этапы, вам нужно будет войти в свой аккаунт Facebook.

  1. Нажмите "Продолжить как (ваш аккаунт Facebook)".

  1. Выберите учетную запись Instagram, которую вы хотите подключить:

  1. Вам также необходимо подключить страницу Facebook, подключенную к этой учетной записи:

  1. Вы попадете на страницу выдачи разрешений. Вам необходимо выдать только то, что указано на скриншоте (доступ к профилю и постам Инстаграм аккаунта, связанных с этой страницей, и управление и доступ к сообщениям Инстаграм аккаунта) и нажать кнопку "Done":

  1. На странице с сообщением об успешном подключении нажмите "Ок".

Готово! Instagram подключен к Jivo!

Viber

  1. Чтобы подключить уже имеющегося бота, зайдите в кабинет Jivo, найдите в списке каналов Viber и нажмите "Добавить".

Настройка Viber завершена!

Facebook*

  1. В списке каналов найдите Facebook и нажмите кнопку "Добавить".

На этом этапе рекомендуем включить VPN для успешного подключения.

  1. В открывшемся окне нажмите "Add FaceBook Messenger".

  1. Авторизуйтесь в Facebook. Обратите внимание, что это должна быть учетная запись администратора.

  1. Выберите страницу для интеграции:

Готово! Подключение Facebook к Jivo завершено!

Одноклассники

Для того чтобы подключить Одноклассники к приложению Jivo, сначала нужно получить токен для BotAPI.

  1. Откройте вашу группу и перейдите в ее настройки.

  1. В разделе "Сообщения" включите сообщения для участников группы и нажмите кнопку "Получить ключ доступа".

  1. Скопируйте ключ доступа. Обратите внимание, что ключ доступа может получить только администратор группы.

Теперь перейдем к приложению Jivo:

  1. В списке каналов найдите Одноклассники и нажмите кнопку "Добавить".

  1. Нажмите на кнопку "Подключить".

  1. На открывшейся странице введите название группы и ключ доступа, полученный раннее, и нажмите "Подключить ОК к Jivo".

Готово! Одноклассники подключены к Jivo!

AliExpress

  1. Созданный токен сразу появится в списке активных. Нажмите него, чтобы скопировать, т.к. токен пригодится при подключении к Jivo.

  1. В разделе "Управление" -> "Каналы связи" найдите AliExpress и нажмите на кнопку "Добавить".

  1. В открывшемся окне нажмите "Продолжить".

  1. Введите название канала и токен, полученный раннее, в соответствующие поля и нажмите "Подключить".

Теперь в списке подключенных каналов покажется AliExpress. На этом все, интеграция подключена!

Если в процессе подключения или работы с каналом у вас возникли какие-то вопросы, обращайтесь в нашу поддержку, мы постараемся ответить на ваши вопросы!

В следующей статье разберемся, как привязать аккаунт Jivo, чтобы работать с неопубликованной версией сценария и отладочными сообщениями!

Вы перейдете на страницу выбора провайдера WhatsApp Business API. У каждого из них свои условия цены. Чтобы ознакомиться с ними, перейдите на и .

SID аккаунта Twillo - скопируйте из , раздел Settings (Настройки) > General (Общие). Ваш SID расположен в поле "ACCOUNT SID";

авторизационный токен - скопируйте из , раздел Settings (Настройки) > General (Общие). Ваш токен расположен в поле "AUTH TOKEN";

Чтобы кнопка "Вконтакте" появилась в чате Jivo на мобильной версии вашего сайта, .

Для того, чтобы подключить Telegram Bot к Jivo, вы должны создать бота (если не знаешь как, смотри инструкцию по ) или использовать уже имеющегося.

Чтобы кнопка "Telegram" появилась в чате Jivo на вашем сайте, .

Вам необходимо настроить и подтвердить его.

Процесс подключения Viber аналогичный с Telegram - создать бота, используя его токен, подключить к Jivo. Если его нет, создать нового возможно будет только платно. Что для этого нужно сделать, можно узнать, например, по этой .

Затем вставьте полученный ключ API в поле и нажмите "Подключить Viber". Найти ключ от своего бота вы можете в .

Чтобы кнопка "Viber" появилась в чате Jivo на мобильной версии вашего сайта, .

Для того, чтобы подключить интеграцию необходимо быть зарегистрированным продавцом (пройти регистрацию можно по ) и получить API-токен.

Перейдите на страницу и нажмите кнопку "Создать токен".

сайт Edna
сайт Twilio
Инструкция создания аккаунта через Edna
Инструкция создания аккаунта через Twilio
личного кабинета Twilio
личного кабинета Twilio
включите Вконтакте в настройках омниканальности
ссылке
включите Telegram в настройках омниканальности
бизнес-аккаунт Instagram
ссылке
панели администратора
включите Viber в настройках омниканальности
этой ссылке
API-токенов
Страница выбора провайдера
Перевод аккаунта Inst на профессиональный
Подключение страницы Facebook
Выдача доступа к сообщениям
Введите пароль и нажмите "Продолжить"