Как получить телефон пользователя

Для получения номера телефона пользователя в любом месте сценария создайте шаг "отправить сообщение" с запросом телефона:

Затем добавьте шаг "обработать сообщение".

Выберите галочку "проверять формат сообщения" и в поле фильтр установите "телефон".

Теперь бот будет ждать ответ от пользователя и проверит, что введенное сообщение – телефон.

Чтобы сохранить телефон для последующего использования, например, для отправки в CRM, нужно создать переменную.

В поле "Записать в" выберите "создать новую переменную":

Введите название переменной, например, "телефон":

Отлично! Теперь бот спросит телефон и сохранит его в нужную переменную.

Как обработать ошибку

Если сообщение пользователя не подходит под заданный формат (телефон), вы можете установить поле "выход в случае ошибки" или протянуть стрелку от иконки ошибки в блоке Обработки сообщения:

Получение телефон в Telegram

В Telegram существует возможность получить телефон через отправку контакта. Для этого есть специальная кнопка "отправить телефон".

В шаге "отправить сообщение" добавьте кнопку. Выберите тип "отправить телефон" и переменную, в которую хотите его записать:

Когда пользователь нажмет на эту кнопку, бот получит контакт и сохранит его в заданную переменную.

После этого протяните стрелку из кнопки на любой шаг. Бот перейдет по этой стрелке после успешного получения контакта.