Search
K

Как собирать заявки через бота

Для сбора данных пользователя мы подготовили готовый шаблон. Перейдите в раздел сценариев и нажмите на "Использовать шаблон". Выберите "Простой сбор заявок".
В шаблоне бот запускается, если пользователь напишет ключевое слово "заявка". Но вы можете поменять это на любое событие, в том числе на запуск бота.
Дальше идут 2 блока: отправить сообщение и обработать сообщение.
Сначала бот напишет сообщение с просьбой отправить контакты и будет ждать ответ от пользователя.
Рассмотрим подробнее шаг обработки ответа.
Обратите внимание на галочку "Ждать сообщения от пользователя". Сначала бот дождется сообщения, а потом запишет его в переменную %Контакт%.
Переменные позволяют сохранять данные пользователей и использовать их в сценарии бота.
Переменная %Контакт% уже создана в шаблоне заранее.

Запись лида в гугл-таблицу

В шаге "Добавить строку в таблицу" введите ссылку на вашу таблицу и страницу. Сервис попросит вас авторизоваться в Google, чтобы получить доступ к вашей таблице. Подробнее про это можно почитать в этой статье.
Остается заполнить строку с лидом:
Добавьте нужное количество ячеек. Ячейки формируют строку. Например, в примере выше в таблицу запишется строка вида:
Вы можете использовать переменные в ячейках!