Как собирать заявки через бота

Для сбора данных пользователя мы подготовили готовый шаблон. Перейдите в раздел сценариев и нажмите на "Использовать шаблон". Выберите "Простой сбор заявок".

В шаблоне бот запускается, если пользователь напишет ключевое слово "заявка". Но вы можете поменять это на любое событие, в том числе на запуск бота.

Дальше идут 2 блока: отправить сообщение и обработать сообщение.

Сначала бот напишет сообщение с просьбой отправить контакты и будет ждать ответ от пользователя.

Рассмотрим подробнее шаг обработки ответа.

Обратите внимание на галочку "Ждать сообщения от пользователя". Сначала бот дождется сообщения, а потом запишет его в переменную %Контакт%.

Переменные позволяют сохранять данные пользователей и использовать их в сценарии бота.

Переменная %Контакт% уже создана в шаблоне заранее.

Запись лида в гугл-таблицу

В шаге "Добавить строку в таблицу" введите ссылку на вашу таблицу и страницу. Сервис попросит вас авторизоваться в Google, чтобы получить доступ к вашей таблице. Подробнее про это можно почитать в этой статье.

Остается заполнить строку с лидом:

Добавьте нужное количество ячеек. Ячейки формируют строку. Например, в примере выше в таблицу запишется строка вида:

Вы можете использовать переменные в ячейках!