# Подключение Telegram Business

{% hint style="success" %}
31 марта 2024 года Telegram выпустил шикарное обновление — возможность привязать чат-бота к бизнес аккаунту и вверить общение с клиентами боту не только в режиме бота, но и когда пользователи пишут на привычный всем Telegram аккаунт.

По сути это — аналог WhatsApp Business, который:

* легко подключить
* легко настроить
* легко использовать

Подробнее об этом обновлении вы можете прочитать прямо [на сайте Telegram](https://telegram.org/blog/telegram-business/ru?ln=a#:~:text=Starting%20today,%20anyone%20can%20turn,,%20chatbot%20support,%20and%20more).
{% endhint %}

Обратите внимание, что подключение Telegram Business на данный момент доступно только для пользователей Telegram Premium. Позже это может измениться.

## Создание бота и подключение бота к Smartbot 

Если бот еще не создан, делаем это через BotFather и подключаем созданного бота к Smartbot Pro, согласно [инструкции](https://docs.smartbotpro.ru/nachalo-raboty/kak-podklyuchit-messendzher/podklyuchenie-telegram). 

## Подключение Telegram Premium

1. Отправляем боту [@PremiumBot](https://t.me/PremiumBot) команду `/start`

   <figure><img src="/files/PE7pBlwk6l8M25mcxsNp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. Выбираем срок, на который хотим оплатить Telegram Premium
3. Оплачиваем \
   P.S. Карты РФ к оплате принимаются, но могут быть трудности. Например, если вы используете iPhone, то нужно  оплатить с компьютера. О нюансах оплаты картами РФ много статей в интернетах, нам помогла [вот эта инструкция](https://gogov.ru/news/890389).

## Настройка чат-бота в BotFather

{% hint style="info" %}
В боте предварительно нужно включить бизнес-режим для возможности добавления его как ассистента в личных сообщениях
{% endhint %}

1. Переходим в [@BotFather](https://t.me/BotFather)
2. Нажимаем `/mybots` и выбираем нужного бота

   <figure><img src="/files/nbTcigrvDDDgdOGRJMZ1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Нажимаем Bot Settings

   <figure><img src="/files/t4JVOTaX5mM6FMqffch3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Нажимаем Business Mode

   <figure><img src="/files/yEIdPSvOIdbO2c2bKg1g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Нажимаем `Turn On`

   <figure><img src="/files/jhvciAVlaQceyjIP4Tkr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. Копируем юзернейм бота и двигаемся дальше

   <figure><img src="/files/hf5AqPwSwtqIuVgterxj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Подключение Telegram Business

1. ***Обязательно*** обновляем Telegram до последней версии (лучше на всех устройствах)
2. Переходим в настройки аккаунта

   <figure><img src="/files/FjD068MHPwvNuAR7sZV1" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure>
3. Листаем вниз до Telegram для бизнеса

{% hint style="info" %}
Если у вас этот раздел не появился, то рекомендуем ещё раз проверить все обновления, перезагрузить устройство или открыть Telegram на другом устройстве — вероятно, функция пока находится в Beta-режиме Telegram и не всегда отображается сразу.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/NcrnBAWbguZRHESHFw9J" alt="" width="338"><figcaption></figcaption></figure>

4. Переходим в раздел «Чат-боты»

   <figure><img src="/files/vcbyIDTpwxab71XrCApu" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. В поле «@имя бота» пишем юзернейм нашего бота

   <figure><img src="/files/CWqQa8wyHioYrKEOXuwi" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
6. Нажимаем «Добавить»

   <figure><img src="/files/px0zcK7sILJNiO25xdzt" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
7. Нажимаем «Готово»

   <figure><img src="/files/peVncLTl19cwcb8VE81N" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

> ***Отлично! Идём настраивать логику бизнес-бота в Smartbot Pro*** 😎<br>

{% hint style="success" %}
***Отлично! Теперь все сценарии проекта, к которому подключен бот, будет работать в лс бота и в бизнес-аккаунте*** 😎 \
\&#xNAN;*Далее расскажем, как настроить логику работать бота отдельно для бизнес аккаунта, а также о работе с пользователями и диалогами из этого чата.*&#x20;
{% endhint %}

## Работа в Smartbot Pro

### Настройка сценария

Чтобы бот отвечал (или **не** отвечал) на сообщения, который приходят в Business аккаунт Telegram, достаточно настроить нужные значения переменной %realm% («Где сработал бот») в событии или условии, в зависимости от ваших потребностей.

1. Например, в таком случае бот запустит сценарий только при первом сообщении в бизнес аккаунт:

   <figure><img src="/files/GLFdFTrKLKLYS8Ut7iht" alt="" width="375"><figcaption><p>Настройки реакции на первое сообщение в Telegram бизнес </p></figcaption></figure>
2. А в этом случае, наоборот, бот будет запускать сценарий во всех сущностях (лс, групповые чаты и комментарии), но именно в бизнес аккаунте работать не будет

   <figure><img src="/files/h6YXWL1gsCKA68OccWup" alt="" width="375"><figcaption><p>Как отключить реакцию на первое сообщение в бизнес аккаунте</p></figcaption></figure>

### Раздел «Пользователи»

Чтобы посмотреть данные по пользователю в различных чатах бота (например, при его общении напрямую с ботом и через Telegram Business), вы можете выбрать бизнес аккаунт в меню «Чат» — например, для отслеживания эффективности воронки или для других задач.

<figure><img src="/files/P87wQly1rEspOH9wLyGN" alt=""><figcaption><p>Так вы можете видеть значения переменных, сохранённых при общении пользователя с ботом в ЛС бота</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/NZuC5WMT1wk0GzVzTOX8" alt=""><figcaption><p>А так вы можете видеть значения переменных, сохранённых при общении пользователя с бизнес аккаунтом</p></figcaption></figure>

### Раздел «Чаты»

А вот чаты с пользователями вы в Смартботе не увидите по следующим причинам:

* помимо использования Telegram Business по его прямому назначению — в бизнесе — вы можете подключить бота к своему личному аккаунту, чтобы он был вашим персональным ассистентом, и тогда бот сможет видеть и ваши личные сообщения, которые далеко не каждый готов будет транслировать в проект, где могут работать и другие менеджеры
* Telegram Business прекрасен тем, что теперь вы можете самостоятельно отслеживать чаты так, как вам удобно. Например, вы можете создать личный аккаунт для технической поддержки и позволить сотрудникам залогиниться в нём, чтобы они также отслеживали переписки с пользователями помимо бота.

  И тогда вы самостоятельно сможете совершенно удобно распределять пользователей по папкам, присваивать им теги (ещё одна удобная фича Telegram Business) и отслеживать, что пишут пользователи, не покидая Telegram, о чём многие так мечтали 🔥

### Раздел «Рассылки»

Ещё один раздел, где пока Telegram Business вы не увидите, но это может измениться с обновлением Telegram, которое, мы надеемся, не заставит себя ждать. Дело в том, что сейчас вы не сможете ничего отправить пользователю, если ни вы, ни ваш собеседник не общались в чате более 24 часов.

В отличие от WhatsApp Business (WABA) или Viber, которые позволяют рассылать сообщения пользователям спустя сутки молчания за отдельную плату, в Telegram такой функционал пока в принципе не реализован. Будем вместе следить за обновлениями.

{% hint style="success" %}
Мы желаем вам приятного, удобного и комфортного пользования чат-ботами с Telegram Business 🙏 Удачи!
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smartbotpro.ru/nachalo-raboty/kak-podklyuchit-messendzher/podklyuchenie-telegram/podklyuchenie-telegram-business.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.