Блок "Изменить сделку"
В этой статье мы разберем функционал и особенности этого блока.
Last updated
В этой статье мы разберем функционал и особенности этого блока.
Last updated
Чтобы изменять статус сделки или другие параметры после каких-то действий пользователя, внутри сценария в разделе "Интеграции" выберите "amoCRM", а затем "Изменить сделку".
Чтобы бот точно мог определить, с какой сделкой ему нужно работать, необходимо указать аккаунт в amoCRM и ID сделки. Последний хранится в специальной переменной %amo_crm_lead_id%.
Каждое прохождение блока "Создать сделку" создает новую сделку с новым ID, поэтому переменная %amocrm_lead_id% будет обновлять свое значение. Рекомендуем сохранять значение этой переменной в отдельную пользовательскую переменную, если ваш сценарий предусматривает повторное прохождения этого блока тем же пользователем.
Все параметры, описанные ниже, опциональны - вы можете заполнять поля или оставлять их пустыми. Также вы можете изменять их независимо друг от друга.
Воронка и статус
Вы можете:
изменить только статус - укажите ту же воронку, что из блока "Создать сделку", и новый статус
изменить и воронку, и статус - заполните оба поля новыми значениями (перед этим в amoCRM уже должна быть создана новая воронка)
ничего не менять - заполните их теми же значениями, что и в блоке "Создать сделку" или значениями из сервиса, откуда была создана сделка, или оставьте поля пустыми (для удобства раздел изменения воронки и статуса можно свернуть)
Ответственный, название и стоимость сделки
Чтобы изменять эти параметры, в настройках блока нажмите на кнопку "Добавить параметр для изменения" и выберите нужный вам параметр
Для выбора ответственного список менеджеров загрузится из вашего аккаунта amoCRM, а стоимость и название сделки вы можете заполнить конкретным значением или использовать переменные.
Дополнительные параметры сделки
В разделе "Дополнительные параметры сделки" можно изменить значение доп. полей, которые были заданы через блок "Создать сделки" или через настройки сделки в amoCRM.
Созданный доп. параметр будет относиться только к сделке, а не к контакту!
Для создания доп. параметра через настройки сделки в amoCRM выберите любую сделку, откройте ее и зайдите в настройки:
Нажмите "Добавить поле"
В открывшемся окне укажите название и тип поля и нажмите "Сохранить".
Если выбираете любой другой тип поля, кроме "текст", учитывайте это при заполнении значения в Smartbot Pro. Например, если вы укажите тип "число", а в настройках блока укажите значением слово, то сделка не создастся по ошибке.
Галочку "Только из API" ставьте, если хотите, чтобы значение автоматически проставлялось из интеграции при этом без возможности редактировать менеджерами кабинета amoCRM
Если поставить галочку напротив "Обязательное для воронок и этапов", то сделка не будет создаваться, пока значение данного поля не будет заполнено.
Поздравляем! Теперь вы знаете, как изменять статус или другие параметры сделки!
В следующих статья разберем, какие есть вспомогательные переменные для работы с amoCRM и как изменять параметры сделки, если она создана Wazzup24.
