Заявки, переменные и менеджеры

В предыдущем уроке мы запрашивали у пользователя телефон и сохраняли его в переменную. Переменную можно сразу передавать администратору.

В сценарии добавляем блок «Написать менеджеру» и связываем его с предыдущим. Тогда бот отправит вам или выбранному менеджеру заданное сообщение. Также можно переслать сообщение от пользователя.

Мы говорим менеджеру, что поступила новая заявка с номером телефона и напоминаем, что нужно сделать:

Здесь же я выбираю менеджеров, которым нужно отправить сообщение, и каналы. Я могу выбрать канал с другим ботом, и тогда сообщение о новой заявке придет от него.

Для этого надо выбрать канал:

И теперь, если мы зарегистрируем телефон в первом боте, нам напишет второй:

Обратите внимание, что бот может работать в Телеграме, а отправлять сообщения в VK или другие каналы — например Viber.