# Блок "Создать сделку"

Чтобы отправлять заявки в amoCRM из бота, перейдите в нужный сценарий в конструкторе, нажмите на раздел "Интеграции" и выберите "amoCRM". Нажмите "Создать сделку" - на экране появится блок для отправки данных в amoCRM. 

<figure><img src="/files/i2dSTmKe6Dfrh4B1rM2m" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Параметры сделки&#x20;

1. В открывшихся настройках блока выберите **аккаунт в amoCRM\***. \
   \*Подробная [инструкция](https://docs.smartbotpro.ru/scenarii/integracii/amocrm#podklyuchenie-amocrm-k-smartbot-pro) том, как привязать ampCRM к Smartbot.&#x20;

<figure><img src="/files/m2IpbBwsoD0weKy5dEzj" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

2. Выберите **воронку**, в которую нужно добавить сделку, и статус сделки. Эти данные автоматически подтянутся из вашего кабинета amoCRM.&#x20;

<figure><img src="/files/1tcHfbyNRPhOcCrSY1sU" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

3. Укажите **название сделки.** По умолчанию это поле заполнено переменной %username%, то есть в качестве названия сделки будет использоваться ник пользователя в социальной сети. Вы можете использовать любое другое значение.  \
   Если оставить поле пустым, название сделки в amoCRM будет иметь следующий формат.&#x20;

<figure><img src="/files/TPl5Eyv1HDncdAIJoa5w" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

4. Выберите **ответственного менеджера**&#x20;

<figure><img src="/files/bySxVkwpByOTT0aJgsli" alt="" width="425"><figcaption></figcaption></figure>

5. Укажите **стоимость сделки** \
   Это значение проставится в поле "Бюджет" в сделке amoCRM. Вы можете задать конкретное значение или использовать [переменные](/scenarii/peremennye.md). Поле является опциональным и необязательно для заполнения. &#x20;

### Информация о контакте

Вы можете прикрепить к сделке данные о контакте, а именно:

* 👤 Имя и Фамилия
* ☎️ Телефон&#x20;
* 📩 Email

Для заполнения вы также можете использовать переменные.

<figure><img src="/files/ysfhXAlYHRab1Wskfr63" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Дополнительные параметры

В разделах "Дополнительные параметры контакта" и "Дополнительные параметры сделки" можно указать значение доп. полей, подробнее описано [тут](/scenarii/integracii/amocrm/dopolnitelnye-parametry.md) :)

<figure><img src="/files/SHSOezH1FUEgNv1KY2Ke" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Дублирование контакта&#x20;

Есть 2 причины дублирования контактов в amoCRM. Давайте рассмотрим каждую из них.

1. Удалили пользователя из Smartbot Pro

Если удалить пользователя из Smartbot Pro, но не удалять его контакт в amoCRM, то при повторном прохождении пользователем блока "Создать сделку", будут обновлены значения переменных `amocrm_contact_id` (id контакта из amoCRM) и `smartbotpro_user_id` (id контакта из Smartbot Pro). В итоге в списке контактов будут два похожих контакта с разными smartbotpro\_user\_id.

2. Несколько контактов одинаковые, но их источники отличаются

Например, к вашему сценарию привязаны два разных канала - Вконтакте и Telegram. Один и тот же пользователь дважды прошел сценарий, в котором был блок "Создать сделку". В списке каналов вы увидите два контакта с одинаковым номером телефона, но если зайдете внутрь контакта, то увидите, что значения переменной `smartbotpro_user_id` отличаются.

Также может быть случай, когда у одного контакта переменная `smartbotpro_user_id` есть, а у второго - нет. Это значит, пользователь пришел через канал, привязанный к Smartbot Pro, и через другой канал, несвязанный со Smartbot Pro.

Поэтому чтобы проверить уникальность пользователя и его контакта, посмотрите  на  значения переменной `smartbotpro_user_id`.&#x20;

В amoCRM есть функционал контроля дублей по нескольким параметрам ([подробнее тут](https://www.amocrm.ru/support/incoming_leads/kontrol-dublej)):

* по BIG DATA;
* по Пикселю;
* по email;
* по номеру телефона;
* по значению полей (сущностей Сделка или Контакт, с типом Текст и Число).

Если будут какие-то вопросы, обращайтесь в нашу техподдержку!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smartbotpro.ru/scenarii/integracii/amocrm/blok-sozdat-sdelku.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.