amoCRM
Из этой статьи вы узнаете, как подключить amoCRM к вашему чат-боту.
Для пользователей amoCRM мы создали публичный виджет в amoМаркете, с помощью которого можно установить приложение Smartbot Pro и создавать сделки в amoCRM прямо из бота 🔥.

Интеграция чат-бота с amoCRM позволит
Получить контакт клиента
Создать сделку в нужной воронке с актуальным статусом
Прикрепить к сделке контактные данные клиента - это может быть имя, фамилия, телефон, email. Созданные контакты будут также доступны разделе "Списки" -> "Контакты" вашей CRM
Назначить сделке ответственного менеджера
Добавить к сделке дополнительные поля в формате Ключ: Значение.
Обновить или дополнить данные контакта Например, если сделка была создана без телефона, а в последующей для этого пользователя сделке поле "Телефон" будет заполнено, то данные контакта обновятся как в списке контактов, так и во всех сделках с этим контактом.
Настройка интеграции Smartbot <--> amoCRM состоит из пары этапов:
Подключение аккаунта amoCRM в вашем проекте Smartbot Pro;
Установка приложения Smartbot Pro с помощью виджета в amoCRM;
После создания интеграции вы сможете отправлять заявки в amo с помощью блока "Создать сделку" и изменять сделки, используя блок "Изменить сделку", в нужном месте любого сценария. О каждом из блоков расскажем в отдельных статьях!
Подключение amoCRM к Smartbot Pro
Зайдите в раздел "Интеграции" в главном меню проекта и выберите amoCRM

Введите название вашего аккаунта в amoCRM. Его можно получить из адреса в браузере. Пример ссылки:
https://
smartbotproru
.amocrm.ru/
, гдеsmartbotproru
- название аккаунта

Нажмите кнопку "Добавить аккаунт" - появится инструкция с последующими шагами.

Далее разберем каждый пункт настройки интеграции в amoCRM более подробно.
Установка Smartbot Pro в amoCRM
Перейдите по ссылке из пункта 1 и введите в поиске Smartbot Pro

В виджете Smartbot Pro в amoМаркете проставьте галочку "Согласен на передачу персональных данных из amoCRM в Smartbot Pro" и нажмите кнопку “Установить”

В поле “Кодовое слово” вставьте кодовое слово (скопируйте его в разделе "Интеграции") и нажмите "Сохранить"

После этого вернитесь на страницу интеграции с amo в Smartbot Pro и обновите страницу - добавленная интеграция появится на странице.

Удаление интеграции
Для удаления интеграции из Smartbot Pro перейдите в ваш аккаунт в amoCRM, в разделе amoMarket зайдите в "Установленные", найдите Smartbot Pro и нажмите “Отключить”. После отключения интеграция пропадет из списка установленных.

Теперь вы знаете, как подключить интеграцию amoCRM! В следующих статьях подробно разберем, как работать со сделками!
Last updated