amoCRM
Из этой статьи вы узнаете, как подключить amoCRM к вашему чат-боту.
Last updated
Из этой статьи вы узнаете, как подключить amoCRM к вашему чат-боту.
Last updated
Для пользователей amoCRM мы создали публичный виджет в amoМаркете, с помощью которого можно установить приложение Smartbot Pro и создавать сделки в amoCRM прямо из бота 🔥.
Интеграция чат-бота с amoCRM позволит
Получить контакт клиента
Создать сделку в нужной воронке с актуальным статусом
Прикрепить к сделке контактные данные клиента - это может быть имя, фамилия, телефон, email. Созданные контакты будут также доступны разделе "Списки" -> "Контакты" вашей CRM
Назначить сделке ответственного менеджера
Добавить к сделке дополнительные поля в формате Ключ: Значение.
Обновить или дополнить данные контакта Например, если сделка была создана без телефона, а в последующей для этого пользователя сделке поле "Телефон" будет заполнено, то данные контакта обновятся как в списке контактов, так и во всех сделках с этим контактом.
Настройка интеграции Smartbot <--> amoCRM состоит из пары этапов:
Подключение аккаунта amoCRM в вашем проекте Smartbot Pro;
Установка приложения Smartbot Pro с помощью виджета в amoCRM;
После создания интеграции вы сможете отправлять заявки в amo с помощью блока "Создать сделку" и изменять сделки, используя блок "Изменить сделку", в нужном месте любого сценария. О каждом из блоков расскажем в отдельных статьях!
Для подключения Smartbot Pro к amoCRM вам понадобится аккаунт в amoCRM с оплаченной подпиской или действующим триалом.
Зайдите в раздел "Интеграции" в главном меню проекта и выберите amoCRM
Введите название вашего аккаунта в amoCRM. Его можно получить из адреса в браузере. Пример ссылки: https://smartbotproru.amocrm.ru/ , где smartbotproru - название аккаунта
Нажмите кнопку "Добавить аккаунт" - появится инструкция с последующими шагами.
Далее разберем каждый пункт настройки интеграции в amoCRM более подробно.
Перейдите по ссылке из пункта 1 и введите в поиске Smartbot Pro
В виджете Smartbot Pro в amoМаркете проставьте галочку "Согласен на передачу персональных данных из amoCRM в Smartbot Pro" и нажмите кнопку “Установить”
В поле “Кодовое слово” вставьте кодовое слово (скопируйте его в разделе "Интеграции") и нажмите "Сохранить"
После этого вернитесь на страницу интеграции с amo в Smartbot Pro и обновите страницу - добавленная интеграция появится на странице.
Обратите внимание, что интеграция может не сразу появиться на странице. В таком случае нужно подождать пару минут и повторить шаги подключения. Наберитесь терпения 🙏. Может потребоваться до 5 попыток подключения.
Для удаления интеграции из Smartbot Pro перейдите в ваш аккаунт в amoCRM, в разделе amoMarket зайдите в "Установленные", найдите Smartbot Pro и нажмите “Отключить”. После отключения интеграция пропадет из списка установленных.
Теперь вы знаете, как подключить интеграцию amoCRM! В следующих статьях подробно разберем, как работать со сделками!
