Отправить уведомление
Действие "Отправить уведомление" позволяет уведомить об определенных событиях менеджеров кабинета.
Добавим это действие через дополнительное меню сбоку или правой кнопкой мыши в свободном месте экрана.

В меню блока мы можем выбрать, кого из менеджеров уведомить, когда пользователь совершит нужное действие.

Затем выбираем нужные подключенные каналы: группу ВК, канал в Telegram или все сразу.

Теперь остается только связать стрелкой уведомление админа с подходящим условием. Например, если сообщение пользователя содержит слово "товар".


Так выглядит результат для ваших менеджеров:


✍️ Лайфхак
Например:

Чтобы автоматически создать и вставить в уведомление менеджеру ссылку на чат с нужным пользователем, выполним несколько простых шагов:
Заходим в раздел "Чаты"
Открываем любой диалог
Копируем ссылку из адресной строки:

Последний шаг - просто заменяем в ней всё после
conversations/
на%user_oid%,
где%user_oid%
- переменная, значение которой при отправке в боте заполнится id (уникальный идентификатор) пользователя, в диалог с которым нужно перейти. Таким образом бот автоматически подставит id нужного пользователя.

Видеогайд:
Полученную ссылку можно отправлять вместе с уведомлением, заносить в таблицу для быстрого перехода или пересылать на email.
Last updated