# Отправить уведомление

Добавим это действие через дополнительное меню сбоку или правой кнопкой мыши в свободном месте экрана. 

<figure><img src="/files/VGGcXoj6QVr8kWnIoZSA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В меню блока мы можем выбрать, кого из менеджеров уведомить, когда пользователь совершит нужное действие.

<figure><img src="/files/amMECrUK5bauBfQPnfbl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, что уведомление получат только менеджеры, которые **привязали свой аккаунт в социальной сети**. [Инструкция, как привязать аккаунт в социальной  сети.](/nachalo-raboty/kak-podklyuchit-messendzher.md#privyazka-akkaunta-v-socialnoi-seti)
{% endhint %}

Затем выбираем нужные подключенные каналы: группу ВК, канал в Telegram или все сразу.

<figure><img src="/files/PBVMBTlFqaH8D1mcbvEB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Теперь остается только **связать стрелкой** уведомление админа с подходящим условием. Например, если сообщение пользователя содержит слово "товар".

<figure><img src="/files/SEHix5GHdATYOotTLGpG" alt=""><figcaption><p>Событие "Сообщение от пользователя" соединено с действием "Написать админам" и настроено на условие, если сообщение содержит слово "Товар"</p></figcaption></figure>

![Уведомление получат все менеджеры во всех каналах](/files/siYuRh1GsfextMtWw2mT)

Так выглядит результат для ваших менеджеров:&#x20;

![ВКонтакте](/files/2OrGqb1ObbGbhUJOO3ML)

<figure><img src="/files/tRO2vw3LxswUv4yt7GGi" alt=""><figcaption><p>Telegram</p></figcaption></figure>

### ✍️ Лайфхак

{% hint style="info" %}
Вы можете легко переслать ссылку на чат с пользователем вашему менеджеру, чтобы он в один клик перешел к общению с клиентом в сервисе: урегулировал возражение или провел индивидуальную консультацию. Это особенно полезно, если нужно быстро ответить клиенту со смартфона.
{% endhint %}

Например:&#x20;

<figure><img src="/files/E92BnhyEQUt97lJFDPEA" alt=""><figcaption><p>Пример заполнения блока "Отправить уведомления", чтобы отправить менеджеру ссылку на диалог с клиентом в разделе "Чаты"</p></figcaption></figure>

Чтобы автоматически создать и вставить в уведомление менеджеру ссылку на чат с нужным пользователем, выполним несколько простых шагов:

1. Заходим в раздел "Чаты"&#x20;
2. Открываем любой диалог
3. Копируем ссылку из адресной строки:

<figure><img src="/files/oou3LxTkuU4UQNsjHKWb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

4. Последний шаг - просто заменяем в ней всё после `conversations/` на `%user_oid%,` где  `%user_oid%` - переменная, значение которой при отправке в боте заполнится id (уникальный идентификатор) пользователя, в диалог с которым нужно перейти. Таким образом бот автоматически подставит id нужного пользователя.&#x20;

{% hint style="info" %}
Обратите внимание: чтобы ссылка отправилась корректно, нужно предварительно делинковать ее в блоке "Отправить уведомление". Для этого просто выделаем всю ссылку и нажимаем сюда:
{% endhint %}

<figure><img src="/files/lUnquaV3X1edCoINYfMw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Видеогайд:&#x20;

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FvTd8XmFMqkqZga7zhLuk%2Fuploads%2FAdyAesPynZBy2Zwi4a5n%2F%D0%93%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%20%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8.mp4?alt=media&token=27f36389-68f1-464f-89de-e3ab356d7935>" %}

Полученную ссылку можно отправлять вместе с уведомлением, заносить в таблицу для быстрого перехода или пересылать на email.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smartbotpro.ru/scenarii/deistviya/otpravit-uvedomlenie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.