# Подключение Jivo

### Шаг 1

Заходим в раздел "Каналы" и нажимаем на лого JivoChat. 

<figure><img src="/files/bNpCMet8Q3oWeGipOgUe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Шаг 2

Скопируйте токен и пройдите по ссылке во втором пункте инструкции, чтобы попасть на страницу создания интеграции (в кабинете Jivo это будет называться словом "Расширения").&#x20;

<figure><img src="/files/h92ldwIxWJAq1BZMnlDt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Обратите внимание, что если у вас еще не создан кабинет в Jivo, то ссылка отправит вас на страницу регистрации, поэтому сначала рекомендуем создать кабинет и войти в него, а затем приступить к интеграции со Smartbot!
{% endhint %}

### Шаг 3

Перейдя в Jivo, вы увидите несколько полей, которые нужно заполнить:

* Имя бота - это будет имя вашего расширения
* Должность бота (необязательное поле)&#x20;
* Токен бота -  сюда вставляется токен, скопированный на странице Smartbot&#x20;
* Подключить для следующих каналов - тут нужно выбрать, для каких уже подключенных в Jivo каналов, будет работать интеграция (по дефолту выбраны все каналы)

<figure><img src="/files/0ncbxEY7CTaqp5VdSeGX" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

После заполнения нажмите на кнопку "Сохранить" внизу страницы и вернитесь в Smartbot. Там также нажмите кнопку "Создать", иначе интеграция создана не будет.

<figure><img src="/files/2UXRxAdjYk0zLFeEsQUV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## FAQ

**Вопрос:** \
**"После подключения Jivo настроил сценарий, проверил, что он включен, подключил бота в Jivo, но бот не отвечает. Почему?"**

Когда вы настраивали расширение, вы могли указать только каналы, которые были подключены к Jivo на тот момент. Если после вы подключили еще каналы, то даже если было выбрано поле "Все каналы", они автоматически подтягиваться не будут и нужно самостоятельно добавить их в расширение.&#x20;

Для этого перейдите в раздел Управление → Расширения → Подключенные (выберите нужную интеграцию в списке) → Опции&#x20;

<figure><img src="https://lh6.googleusercontent.com/j46OyAHnLRxsYfHiupombI2p3QJKx5JQh6pYJc3UWI_pvcjiqLPWRmvwAbf7zhGgfHg95TY-wbcPByyNE6tQHsK3Yhzcx5Dpsp6WFlUwPTaXKi4hA2f_ApcK_VVbvRIjhPE-yKq3LTkaUUl-GdFeJe0BnABEP5Uk0hYVx4dutBaO3vpNolHRHtIFFMz4ag" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Укажите нужный вам канал в селекторе и нажмите “Сохранить”&#x20;

<figure><img src="https://lh3.googleusercontent.com/y6UzzjUcn9Pf69gYm-iXr9JbwcvOrMco4LyhQ_OuE08kvuEmg01FsK-dasWQreyFVWx4Npr3xrblr0UMf-NIa7T-MWQgCRcavoAUQwkXe3JBMXc5e2_JPxNovXGnrijjb8u3dYH59PBdHPHOLa1mUNX212ODAYKoaxQfANICqD9MoYcxQWEqSBCUGu9-Ag" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Мы завершили подключение Jivo к Smartbot Pro!
{% endhint %}

Подключение других каналов через Jivo, например, ВКонтакте, Авито и других,  мы рассмотрим в следующей статье!


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smartbotpro.ru/nachalo-raboty/kak-podklyuchit-messendzher/podklyuchenie-jivo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.