# Создание контакта

Из этой статьи вы узнаете, как создать контакт в Bitrix24 с помощью [официальной документации CRM](https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/crm/contacts/crm-contact-add.html)

### **SQ: подготовка ответа**

**Шаг 1:** Создайте блок **“Выполнить SmartQuery”** c кодом:

```json
%response% = {}

%response_status% = 0

%req_body% = {
    "FIELDS": {
        "NAME": %first_name%,
        "LAST_NAME": %last_name%,
        "IM": [
            {
                "VALUE": %user_id%,
                "VALUE_TYPE": "TELEGRAM"
            }
        ]
    }
}
```

В `FIELDS` передаются `%first_name%` и `%last_name%`, чтобы минимально было понятно, кто это (имя и фамилия клиента).

В `IM` передаются `VALUE` = `%user_id%` и `VALUE_TYPE` = `“TELEGRAM”` (можно указать как угодно – например, через переменную %channel\_kind%).<br>

Возможен случай, когда у клиента есть несколько аккаунтов Telegram.

В `IM` можно перечислить сколько угодно аккаунтов/мессенджеров.

Например, `IM` может выглядеть так:

```json
[
            {
                "VALUE": %user_id%,
                "VALUE_TYPE": "TELEGRAM"
            },
            {
                "VALUE": "12345667899",
                "VALUE_TYPE": "TELEGRAM2"
            },
            {
                "VALUE": "+79998887766",
                "VALUE_TYPE": "WHATSAPP"
            }
]
```

В `%req_body%` можно указать множество других `FIELDS`:<br>

* день рождения;
* электронная почта;
* номер телефона;
* отчество и так далее.

Чтобы указать нужные поля, смотрите [статью в документации](https://apidocs.bitrix24.ru/api-reference/crm/contacts/crm-contact-add.html#parameter-fields).

<figure><img src="/files/tdqacUCJmGB98SVYxsJw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **HTTP: создание контакта**

**Шаг 2:** Создайте блок “Отправить HTTP-запрос” с URL:

```
%BITRIX_CRM_WEBHOOK%/crm.contact.add
```

{% hint style="info" %}
Подробнее о переменной %BITRIX\_CRM\_WEBHOOK% можно прочитать [здесь](https://docs.smartbotpro.ru/nocode-cloud/bitrix24/pervonachalnaya-nastroika-integracii)
{% endhint %}

Оставьте метод `POST`без изменений.

Выберите в **“Сохранить ответ в”** переменную `%response%` (или ваше название переменной для хранения ответа – это должен быть словарь).

Выберите в **“Сохранить статус ответа в”** переменную `%response_status%` (или ваше название переменной для хранения статуса ответа – это должно быть число).

В **“Тело запроса”** выберите **“Текст”** и введите:

```json
{{ %req_body% | to_json }}
```

<figure><img src="/files/WVnpzBiX2IHytgRUedFf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Добавьте заголовки:

`content-type` = `application/json`

`accept` = `application/json`

<figure><img src="/files/Diya8PYwAttb1nPINer5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### SQ: ID контакта

**Шаг 3:** Создайте блок “Выполнить SmartQuery” с кодом:

```json
%contact_id% = %response%['result']
```

`%contact_id%` должна быть пользовательской переменной типа **“Число”**. Создайте ее, название переменной может быть любое.

В этой переменной будет храниться **ID контакта в CRM**, который взаимодействует с ботом.

<figure><img src="/files/N8hIDQg3gNfmIm4yR1SN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Готово! Вы настроили создание контакта в Bitrix24 и сохранение ID созданного контакта в пользовательскую переменную Smartbot.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.smartbotpro.ru/scenarii/integracii/bitrix24/sozdanie-kontakta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.